Precisa de ajuda?
Escreva para o e-mail abaixo. Respondo o mais rápido possível — se puder, conte qual iPhone você usa, qual versão do iOS e o que estava fazendo quando o problema apareceu.
Dúvidas frequentes
Quais arquivos o app aceita?
Planilhas .xlsx (Excel) e arquivos .csv. PDF e o formato antigo .xls não são lidos. No Excel, use Arquivo → Salvar como → Pasta de Trabalho do Excel (.xlsx).
O app não reconheceu minhas colunas. E agora?
A primeira linha da planilha precisa ser o cabeçalho, e é obrigatório ter uma coluna de nome. O app entende variações comuns — "Nome completo", "Aluno", "Sexo", "Gênero", "Bairro", "Turma", "Situação escolar", entre outras. Se alguma coluna sua não foi reconhecida, me mande os cabeçalhos que você usa e eu incluo.
Enviei a planilha de novo e ela duplicou?
Não deve duplicar. Reenviar um arquivo com o mesmo nome atualiza a planilha que já existe e mantém a personalização dos seus gráficos. Se o nome mudar, o app entende como uma planilha nova.
Meus gráficos personalizados sumiram?
Tipo de gráfico, cores, tamanhos de texto e títulos ficam salvos por planilha. Confira se você tocou em Salvar depois de editar.
Os dados aparecem em outro iPhone?
Sim, se os dois aparelhos estiverem na mesma conta iCloud. A sincronização é feita pelo iCloud privado da sua conta.
Como apago uma planilha?
Na aba Salvos, arraste a linha da planilha para a esquerda e toque na lixeira. Isso remove também os participantes e os gráficos gerados a partir dela, em todos os aparelhos sincronizados.
Privacidade
Os dados que você importa ficam no seu aparelho e no iCloud privado da sua conta. Leia a Política de Privacidade.